FAQ
Foire aux questions (FAQ)
Dans quelle devise sont affichés les prix ?
Tous les prix affichés sur notre boutique sont en euros (€).
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
Que faire si mon article est endommagé ou si j'ai reçu le mauvais produit ?
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.
J'ai indiqué une mauvaise adresse de livraison. Que faire ?
Si vous remarquez une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous dès que possible à l'adresse suivante :
info@maisoneleganceofficial.com
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour mettre à jour l'adresse.