Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Virelli Clothing exploite ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Virelli Clothing est propulsé par Shopify afin de pouvoir vous fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou communiquez d'une autre manière avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales d'Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations recueillies anonymement ou dépersonnalisées de manière à ce qu'elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et tel que permis ou requis par la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les inférences tirées de ces informations :

• Informations de contact, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, carte de débit et de compte financier, les détails de la carte de paiement, les données de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique de transactions.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans les communications telles que les demandes de support client.
• Informations sur l'appareil, y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris les informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous naviguez ou interagissez avec eux.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez d'une autre manière des informations personnelles.
• Automatiquement via les Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez nos sites web, y compris via des cookies et des technologies similaires.
• De nos fournisseurs de services, y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies ou lorsqu'ils recueillent ou traitent vos informations en notre nom.
• De partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou utilisez les Services, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, notamment pour :

• Traiter les paiements
• Exécuter les commandes
• Mémoriser les préférences et les articles d'intérêt
• Envoyer des notifications liées au compte
• Traiter les achats, les retours, les échanges et autres transactions
• Créer, maintenir et gérer votre compte
• Organiser l'expédition
• Faciliter les retours et les échanges
• Permettre les avis sur les produits
• Personnaliser votre expérience d'achat, y compris en recommandant des produits liés à vos achats

Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour améliorer et personnaliser les Services.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, y compris l'envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou Services sur nos Services ou d'autres sites web, y compris sur la base d'achats précédents, d'activités dans le panier ou d'autres activités.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Vérifier votre compte
• Offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée
• Détecter, enquêter ou agir en cas d'activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante
• Protéger la sécurité publique
• Sécuriser nos Services

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants d'accès.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir un support client
• Vous répondre
• Offrir des Services efficaces
• Maintenir notre relation commerciale avec vous

Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Respecter la loi applicable
• Répondre à des demandes légales valides, y compris des demandes des forces de l'ordre ou du gouvernement
• Participer à des procédures judiciaires
• Appliquer ou enquêter sur les violations de nos conditions ou politiques
• Protéger les Services, nos droits et les droits des utilisateurs ou d'autres personnes

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

• Avec Shopify, les vendeurs et les fournisseurs de services qui effectuent des services en notre nom, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse, le support client, le stockage en nuage, l'exécution des commandes et l'expédition.
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous montrer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée à l'aide de services tiers basés sur vos activités en ligne sur différents marchands et sites web. Ces partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à partager des informations avec des tiers, par exemple pour expédier des produits ou via des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec des affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, ou pour se conformer à des obligations légales, faire respecter les conditions ou les politiques, ou protéger les droits et la sécurité.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez via les Services peuvent être transférées et partagées avec Shopify, y compris des tiers situés dans des pays autres que celui où vous résidez.

Pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons également utiliser certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui incluent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies à partir de ces interactions.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse aux demandes d'exercice de vos droits liés à un tel traitement.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité des clients de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non exploités par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et leurs conditions.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des sites tiers.

Les informations que vous partagez dans des zones publiques ou semi-publiques, y compris les plateformes de médias sociaux tierces, peuvent être visibles par d'autres sans restriction.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans, telles que définies par la loi applicable.

Sécurité et rétention

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Les informations qui nous sont envoyées peuvent ne pas être sécurisées en transit, et nous recommandons d'éviter les canaux non sécurisés pour les données sensibles.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire en fonction de facteurs tels que :

• Le maintien de votre compte
• La fourniture de services
• Le respect des obligations légales
• Le règlement des litiges
• L'application des accords et des politiques

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits suivants :

• Droit d'accès/de savoir — demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression — demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — demander la rectification d'informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité — demander une copie de vos informations personnelles et les transférer à un tiers, dans certaines circonstances.
• Gérer les préférences de communication — se désabonner des e-mails promotionnels en utilisant le lien de désabonnement dans les e-mails. Nous pouvons toujours envoyer des messages non promotionnels tels que des communications liées au compte ou à la commande.

Droits supplémentaires pour les résidents du Royaume-Uni et de l'EEE

Sous réserve du droit local, vous pouvez également avoir le droit de :

• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement (le retrait n'affecte pas le traitement déjà effectué)

Vous pouvez exercer vos droits via les Services, le cas échéant, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter les demandes. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour agir en votre nom, lorsque la loi le permet.

Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour les résidents de l'EEE, une liste des autorités de contrôle est disponible via les ressources de protection des données de l'UE.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays.

Si nous transférons des informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Contrats de transfert équivalents du Royaume-Uni
• Transferts vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans les pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et fournirons un avis comme l'exige la loi.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité, cette politique de confidentialité, ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à :

Courriel : info@virelliclothing.com
Adresse :
Boumaboulevard 776
9723 ZT Groningue
Pays-Bas

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.